故障・不具合

インターネット(chrome)の画像や動画が表示されなくなった時の対処法。

chrome

iPhoneやAndroidスマートフォンでインターネット検索を利用している人が増えてきましたが、サイトの画像(写真)や動画、イラストなどが表示されなくなってしまうことがあります。

「Androidスマートフォンで「検索アプリ(ブラウザ/chrome/safari)」を利用していますが、突然サイトの画像や動画、イラストが表示されなくなりました。今までは、何も問題なく表示されていたのに、子供にスマホを貸してから表示されなくなりました。何か設定が変わってしまったんでしょうか?ちなみに電源を入れ直してみましたが改善しません。」

実は、この事象はよくある相談のひとつですが、簡単な設定を変更するだけで解決できる問題です。ぜひ、みなさんも覚えておきましょう。

ブラウザアプリの画像が表示されなくなった

ブラウザアプリ ブラウザアプリ2

上記のように、今まではインターネット(ブラウザ/chrome/safari)を使っているときでも画像が表示されていたのに、何かの操作(設定変更)で画像が表示されなくなった場合、アプリの「設定」が原因です。

お子さんにスマホを取られてしまい、いつの間にか設定が変わってしまうことは良くあります。ぜひ、一度設定を見直してください。

アプリの設定変更で解決できる

設定変更1 設定変更2

今回は、故障や不具合ではなく、アプリ内の設定変更によるものです。この設定を元に戻してあげることで画像が表示されるようになります。

「ブラウザ」の場合

  1. 「ブラウザ」を起動する。
  2. 「メニュー」をタップし、「設定」をタップする。
  3. 「詳細設定」をタップ、「データ使用量管理」をタップする。
  4. 「画像の読み込み」にチェックを入れて設定完了。

あとは、もう一度アプリを立ち上げて画像が表示されていれば成功となります。

OSやアプリのバージョンによっては、設定項目や文言が異なりますが、「画像の読み込み」を見つけだし、そこにチェックを入れることで改善します。

「chrome」の場合

  1. 「chrome」を起動する。
  2. 画面右上の「メニュー(3つの点)」をタップし、「設定」をタップする。
  3. 「詳細設定」の中にある「サイトの設定」をタップする。
  4. 「JavaScript」にチェックを入れて(有効にする)設定完了。

あとは、もう一度アプリを立ち上げて画像が表示されていれば成功となります。

「iPhone(safari)」の場合

  1. 「設定」をタップする。
  2. メニュー内にある「safari」をタップする。
  3. 画面下にある「詳細」をタップする。
  4. 「JavaScript」にチェックを入れて(有効にする)設定完了。

あとは、もう一度アプリを立ち上げて画像が表示されていれば成功となります。

ちなみに、データ通信を使い過ぎてしまい「速度制限」が掛かってしまうことで、画像や動画が表示されないことがあります。これは、翌月まで解除されるまで待つか、都度課金(1GB追加オプション)で速度制限の解除をしましょう。

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