ドコモ・サービス

Androidスマートフォンの「電話帳/連絡先」が消えた時の対処法。

初めてのスマートフォンで操作が不慣れなため、誤って「電話帳(連絡先)」の一部または全部が消えてしまった」という相談を受けることがあります。

通常であれば、一度消してしまった電話帳を元に戻すことはできません。しかし、Androidのスマートフォンであれば、いくつか復元する方法があります。その方法とは、連絡先の切り替え、SDカードからの復元、ドコモ電話帳(クラウド管理)からの復元の3つです。

また、機種変更する前の端末が残っていれば、そこから再度データ移行することができますので、古い機種は処分することなく、保管しておくことをオススメしています。

もし、電話帳が消えてしまったという人は、ぜひ確認してみてください。

電話帳の一部または全部が消えてしまったときに確認すること

電話帳

通常、電話帳を新規で登録する際に、「docomo(ドコモ電話帳)」、「Google(Googleコンタクト)」、「本体」の中から選ぶことになります。これによって何が違うのかというと、スマホに電話帳が表示されてはいるが、実際に保存されている場所が変わるため、管理の方法もそれぞれ違います。

個人的なオススメの保存場所は「docomo(ドコモ電話帳)」です。

電話帳が保存されている場所によって管理方法が変わる

ドコモ電話帳

docomo(dアカウント)

ドコモのサーバー(クラウド)に保存され、同期しておくことで、紛失や故障、機種変更などで端末が変わっても、新しい端末側で同期することでデータが自動で復元されます。また、自動同期にしておくことで、定期的にバックアップしてくれるので管理が簡単です。

ドコモ:「ドコモ電話帳」でできること

Google
Google / edowoo

Google(Googleコンタクト)

Googleのサーバーで一括管理することで、Gmail、カレンダー、ドライブなどの Google サービスに統合されているオンラインのアドレス帳です。基本的にな使い方に関して、dアカウントと変わりませんが、Googleサービスを頻繁に使用する人には、こちらが人気です。

また、docomo(dアカウント)とは違い、キャリアフリーですので、他社に乗りかえ(MNP)をするときなどは、データ移行の手間が少なく便利です。

※今回の事象はGoogleに登録されているデータが表示されなくなっています。

グーグル:Googleコンタクト

Android Phone
Android Phone / microsiervos

本体

最近では、本体に電話帳を登録する人は少なくなりました。全くメリットがありませんので、本体に保存している人は、すぐに移行しておくことをオススメします。

本体に電話帳を保存している場合、電源が入らなくなったとき、紛失・水濡れ時には電話帳が復元できなくなりますので注意してください。

電話帳が表示されなくなったときの対処法

電話帳

今回の事象は、電話帳が消えたわけでは表示方法を変えたため、一部の電話帳が表示されなくなったとのことです。

Q. Android の Google コンタクトから連絡先が消えているようです。なぜですか?

Gmail を使用して新しい人にメールを送る際、その人の連絡先は Google コンタクトの [その他の連絡先] に登録されます。今までは [その他の連絡先] も Android 連絡先に同期されておりましたが、ほとんどのデバイスでは非表示となっておりました。多くのユーザーにとってこれは同期の速度が遅くなったり、バッテリーの減りが早くなる原因となっておりました。そのため、[その他の連絡先] を Android デバイスに同期するのをやめ、デバイスのパフォーマンスを改善いたしました。

Google:【お知らせ】Android デバイスでの連絡先について

スマホからだと分かりにくいですが、グーグルコンタクトの場合、メインのデータは「連絡先」フォルダに保存され、使用頻度の少ないデータは「その他の連絡先」フォルダに保存されていました。しかし、今回の改善で、「その他の連絡先」に保存されているデータに関しては、非表示になるよう設定変更されたようです。

連絡先を戻す方法

  1. Googleコンタクトにアクセスする
  2. 「サイドバー(🈪)」を開く
  3. 「もっと見る」の「その他の連絡先」を押す
  4. 復元する連絡先を選ぶ
  5. 「連絡先追加」を押す
  6. 連絡先に追加された旨が表示
  7. Googleアカウントの同期が完了すれば端末の電話帳に表示される
電話帳

4の「連絡先追加」は上記のアイコンです。

※Googleアカウントのログインが必要となります。

ドコモ:ドコモ スマートフォン/ドコモ タブレットで、電話帳データ/連絡先データの一部または全部が表示されなくなりました。消えたように見えますがどうしてですか?

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