2019年7月12日発売の「LG style2 L-01L」に不具合が発生しているので、現在使用しているユーザーはチェックしておきましょう。
今回の事象は、タッチパネルが反応しない、操作ができない、画面表示不良、画面がチラつくなど、主にディスプレイの故障です。現在、問題なく使用できている人も不具合が発生する可能性がありますので、定期的にバックアップしておきましょう。
すでに、不具合が発生している人も早急に預かり修理に出すことをオススメします。
【原因】不具合はディスプレイの故障？
「LG style2 L-01L」の故障は、主にディスプレイの問題です。
- タッチパネルがきかない
- 勝手にアプリが起動する
- タッチしていない場所が反応する
- 画面の表示がおかしい
- 画面がチラつく
- 画面が暗いなど
タッチパネルの操作ができない、画面が映らなくなってしまった場合、バックアップやデータ移行、アプリの引継ぎができなくなってしまうので、データが消えてしまう可能性があります。
正常に操作ができるうちに、データ移行や引継ぎをしておきましょう。すでにタッチパネルが反応しない人は、専用アクセサリーを使ってみましょう。
【対応策】預かり修理になる
「LG style2 L-01L」の故障に関しては、「預かり修理」での対応となります。
預かり修理の流れ
- 電話帳や画像をバックアップする
- アプリのバックアップや引継ぎをする
- 代替機にバックアップデータを復元する
- 故障機を初期化する
- 修理拠点に発送する
基本的には、データの移行や復元は自分でやることになります。もちろん、LINEやゲームアプリもです。その際、Googleアカウント（gmailアドレス）が必要になりますので、初期設定したときのメモ等があれば持参しましょう。
通常、修理期間は10日間程度ですが、コロナウイルスの影響で修理が遅れることがあります。ちなみに、代替機（貸出機）を自由に使うことができますので、スマホが使えなくなることはありません。
【強制】電源再起動の方法
「LG style2 L-01L」の画面が動かなくなったり、電源が切れなくなったりした場合、本端末の電源キーと音量キー（下）を同時に8秒以上押し続けると、強制的に再起動をすることができます。
もし、電源が入らない、フリーズして操作ができない、充電ができないなどの事象が発生している場合に有効です。ただし、強制的に電源を切ることになるため、データが消えてしまう可能性がありますので注意してください。
ちなみに、今回の件で「LG style2 L-01L」に嫌気がして、買ったばかりなのに機種変更したいと言っている声も聞きます。しかも、修理に出さずにです。しかし、焦ってはいけません。
もし、どうしても機種変更するのであれば、まずは無償で修理に出し、直ってきてからにしましょう。そのときは、「LG style2 L-01L」を下取りに出してしまいましょう。今なら7,330円（dポイント7,300pt）で下取り可能です。
知って得する！
オンラインショップで購入すると、頭金（相場5,000円～15,000円）がかからないため、店頭よりも安く購入することができます。さらにドコモは事務手数料（2,200円もしくは3,850円）もかかりません。
公式：ドコモオンライショップ
公式：auオンラインショップ
LG style L-01L を使用していますがある朝突然画面が激しく点滅しその後真っ暗になりなにも表示がされなくなりました。画面操作がまったく出来ないのですが本体は生きてるみたいでセットしたアラームが一定間隔でなります。グーグルアシストで「アラームをとめて」と言ってそれが効いて止めることができました。ドコモショップでは修理に出すと0円修理になるかもしれないがデータ復旧は出来ないと言われました。
ので仕方なく一万近く払って交換しました。こっちでは全く故障の原因となるような操作をしていないのにお金もかかり手間や時間もかかり最悪です。買って一年もしないうちに故障してなんでこっちで払わないといけないのか不満です。ないと困るので仕方なく交換にしましたがまたすぐ壊れるものを使い続けなくてはいけないのが本当に腹立たしいです。
迷惑さん
現在もLG style2 L-01Lの故障は増えているようです。迷惑さんのように画面が操作ができず、データ移行ができなかった人もいるでしょう。そうなると、「データ復旧サービス（1,000円）+ケータイ補償サービス（7,500円）」と高額出費になってしまいますね。
今後は、電話帳なら「ドコモ電話帳」、画像なら「dフォトもしくはGoogleフォト」でクラウド管理がオススメです。
私も夜充電器にさして朝起きたら画面真っ暗で操作は何もできず、アラームがなり続けていました…そして修理へ持っていき出したのが先月23日あまりに遅いのでドコモに電話して確認をとるとこの機種ほとんど不具合が出ているとの事…でもその代わり無償で修理しますと返答がきましたよ！ただ、この機種の不具合、コロナの影響で未だに携帯が返ってきてなくて代替機です
ゆんさん
コメントありがとうございます。
確かに修理期間は延長になっているようですね。おそらく預かり修理の件数も多く、さらにコロナの影響もあるので修理対応が遅れているのかもしれません。早く、修理品が戻ってくるといいですね！
昨日、LG style2 L-01Lの主人の携帯が壊れました。実は去年の9月に夫婦で同じ機種を購入し、私は5月に画面が点滅してどうにもならなくなり、お金を払って同機種と交換したばかりです。
主人も交換を考えましたが、1年もしないうちに2台も壊れるなんて・・・あり得ないんじゃない？？と思いました。電化製品ですら一年保証あるのに。すぐに携帯が無いと困るので仕方なく違う機種を買い換えました。高い買い物です。
みなさんと同じようにタッチパネルが反応しなくなりました。
強制再起動しても治らず、画面ロックも解除できず・・・
（電源、音量ボタンは大丈夫でした）
試しにマウス（有線）をつないだら動きました。ロック解除もバックアップも出来ました。とりあえずほとんどの操作は出来るようです。
無線マウスだと機種により反応しませんでした。
ソフトキーボードが出てこない時があったので USBハブを使ってマウス（有線）、キーボード（有線）、USBメモリをつないだら全て認識されました。
ディスプレイが生きていれば緊急対応は出来るかもです。
絶対に大丈夫とは言い切れませんが参考までに。
自分も今日皆さんと同じ症状になりました。画面が点滅して画面操作ができない、または画面真っ暗のままです。なのでこれば嫁のタブレットから入力してます。
ドコモに持ち込みすれば、代替機を貸してくれるのでしょうか？
とりあえず電話のやり取りができればいいのですが。
ペイジさん
ご夫婦で同じ故障とは・・・。しかも、ケータイ補償サービスや機種変更をしたとなると費用負担も大きいですし。次の機種は長く使えるといいですね！
SRXさん
わざわざ情報提供ありがとうございます。
タッチパネル操作ができない人は、この情報を参考にしてもらうといいですね。画面表示不良の人は、SDカードやクラウドからの復元、それも難しい人は有料でデータ復旧サービスを利用するしかなさそうですね。
たけにゃんさん
ドコモショップで「預かり修理」や「ケータイ補償サービス」を利用する場合、無料で代替機を貸してくれます。ですが、故障台数が多い、コロナの影響で修理が遅れているなどの理由から代替機が不足していることも考えられます。ぜひ、早めに相談したほうがいいですね。
とりあえず、通話だけでもいいというなら、前に使っていた古いスマホにSIMカードを装着して使用することも可能です。ただし、SIMカードのサイズ（nano sim）が同じことが条件になりますが。
LGスタイル２の部品が足りなくて修理が追い付いていないと
ゆう記事を発見しました(´・ω・`) マイドコモから修理品が今どこにあるかを見るとずっと修理中のままでした。 もうそろそろ返ってきてほしいです… ８月になるのかな…
私も画面真っ暗になりました。
修理に2か月かかるとのことでした。
頭金有の割高なドコモショップで買い、補償サービスを月500円のOPをつけてましたが、代替機は、自分が何もしてないのに5千円でした。
しかも、店員からは「破損させて場合は負担していただきます」ってしっかり説明されました(^▽^;)
とても気分が悪いです。
LG_もドコモもいい会社ではありません。
前の投稿者さんと全く一緒です。
最初から操作性も悪かったし悲しい😢
>みなさんと同じようにタッチパネルが反応しなくなりました。
強制再起動しても治らず、画面ロックも解除できず・・・
（電源、音量ボタンは大丈夫でした）
試しにマウス（有線）をつないだら動きました。ロック解除もバックアップも出来ました。
きんたさん
コメントありがとうございます。
代替機も故障していたのですか？それで費用も請求されるとは納得できない部分もありますね。代替機が故障・破損した場合、ご負担金の発生はかなり緩い条件だったような気がしますが。
ここにたどり着いて助かりました❗
今日はドコモショップも修理は受け付けておらず悶々しておりました。
夫婦二人で同じものを買ったのでこれからヒヤヒヤです。
ありがとうございました。
今日、ライン文字入力中に画面が固まりました。
操作出来ないのでPCで情報を収集していたらここに行きつきました。
困ったものです。
まむたんさん
情報が参考になってよかったです。夫婦で同じ機種を使用していても、同時に事象が発生するわけではありませんので、定期的にバックアップしておいてくださいね。
匿名さん
マウス操作はできるようなので、バックアップを忘れずに行なってくださいね。現在も修理期間は長期なので気長に待つしかないようです。
ある日ゲームをしていたら急にホームボタン？とか戻るボタン？がものすごい勢いで連打されるし電源入ったり切れたり繰り返すしタップできなくなって、しばらくたったら直るので気にしてなかったのですが数日前ついにいつまでたってもタップに反応しなくなりました。
心配になって調べてみたらこれですよ。
ゲームのデータは手遅れですかね？
数年間プレイし続けているゲームもあったのですが………………とても残念です。
問題が起こる一日前にLINEのオープンチャットに入ったのですが、
今日オープンチャットをやろうとしたら重いのか何度も固まり
次第には画面が真っ暗になり動かなくなってしまいました。
音量ダウンキーと電源キーで再起動はできたのですがまたもや画面が真っ暗になり、電源を入れたらチカチカと不規則にロック解除の画面が現れます。
時間がかかるのでしょうか？少し待った方がいいのでしょうか・・・
私は2019年10月に初機種変で購入。
2020年３月、ライン入力中にかたまり、強制終了したら
意味不明のアラーム攻撃。
ドコモに持ち込み、店員も戸惑っている様子
結局、電話帳と写真以外は全てデータなくなりました。
修理でかなり長く待たされ、代替機がサクサク動いて
LGのスマホがどれほど動きが悪いか知りました。
今の所、なんとか故障なく動いていますが
先日、喧嘩した相手を着信拒否にしたら
解除できなくなりました。
着信拒否の番号が出ないので解除できません。
他の機種の方は、簡単に出来ます。
容量大きくても、安価でも絶対２度と購入しません。
自分も同じ症状で、ある日突然、画面表示しなくなりました。ドコモに問い合わせるとそういった症状は稀だと言われ、修理も高額だと言われました。
最悪なメーカーだし、ドコモも最悪。解約して格安スマホにする予定です。
今使っている方は稀かも知れませんが、YouTubeでキーボードが開いたままコメントも入力出来ず、
センターキーを押してもキーボードだけしばらく残るという問題に直面しています。
オークションで購入したものであるため、こいつはテレビが観れるカメラとして再活用していくつもり。
あと、この機種だけだが変換があまりよろしくない。
YouTubeでコメントを打とうとするとキーボードが反応しないというのがよくあります。
そして、Webでの書き込みにもレスポンスはよくありませんね。