故障・不具合

【不具合情報】dヒッツが使えない時は「アンインストール&インストール」で改善する

dヒッツ

ネットでもかなり声が上がっているようですのでシェアします。

現在、iPhoneやAndroidスマートフォンでdヒッツを起動すると、「アプリを起動すると強制終了になってしまう」「dヒッツが聞けない」「アプリが起動できない」などの不具合が発生しているようです。

今回の不具合の原因は、アプリのアップデートによるものだと思われますが、改善方法としてはアプリの再インストールで症状が改善されています。

【対処法】アプリのアンインストール→インストール

対処法

  1. インストールされている「dヒッツ」をアンインストールする。
  2. 「dヒッツ」を再インストールする。

※アンインストールしても「myヒッツ」は削除されません。

dヒッツのインストール方法

  1. My docomo(お客様サポート)
  2. 「設定(メール等)」
  3. 「ドコモアプリ」
  4. 「アップデート一覧」
  5. 「確認する」
  6. 「再インストール」タブに切り替え、dヒッツを選択し、「インストール」

私もこれだけで改善していますので、不具合が起こっている方は再インストールしてみてください。また、再インストールしても改善しない場合は、修正版が提供されるまで待ちましょう。

知って得する!

オンラインショップで購入すると、頭金(相場5,000円~15,000円)がかからないため、店頭よりも安く購入することができます。さらにドコモは事務手数料(2,200円もしくは3,300円)もかかりません。

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