ドコモで提供されていた「Disney DELUXE（ディズニーデラックス）」。先日、「Disney+（ディズニープラス）」に名称が変わり、ますます獲得に力を入れているとことですが。
最近、「ディズニーアカウント」が第三者からログインされているようなメールが届いたと相談が増えています。他にも、「ディズニーへようこそ」と登録完了メールが届いていますが、今回はシステム障害によるものだと判明しています。
すでに、2020年6月17日に公式サイトで発表されていますので、ディズニーアカウントに関するメールがきている人は確認してみましょう。
「Disney+」から届くメールについて
- 更新した覚えがないのにディズニーアカウントの更新メールが届いた
- ログインしていないのに、ログインが検出されたという通知が届いた
- 過去にディズニーアカウントに登録し、現在は何もしていないのに、「ディズニーへようこそ」の登録完了メールが届いた
- 操作していないのに、パスワードリセットメールが届いた
【原因】
ディズニーアカウントのシステムでは、過去にお客さまご自身が行ったログインや個人情報変更の際に、正しく通知メールが送信されない問題が発生していました。
今回の事象は、上記問題を解決したところ、それまで送信されずに溜まっていたメールが一気にお客さまへ送信されたためとなります。
なお、本件はディズニーアカウントのシステム障害であり、第三者による不正アクセスではございません。
公式サイト：【障害のお知らせ】「ディズニーアカウント」システム障害について
今回のシステム障害は、過去に自分でアクセスしたときの通知メール一斉に送信されたことによって発生しているので、第三者が外部からアクセスしているわけではないようです。
最近、アカウント乗っ取りの被害が増えていますので、驚いてしまった人もいるようですが、ディズニーアカウントに関しては心配いらないようです。
知って得する！
オンラインショップで購入すると、頭金（相場5,000円～15,000円）がかからないため、店頭よりも安く購入することができます。さらにドコモは事務手数料（2,200円もしくは3,850円）もかかりません。
公式：ドコモオンライショップ
公式：auオンラインショップ
