故障・不具合

「日本語(日本)のダウンロード(オフラインの音声認識データ)」が終わらないときの対処法。

日本語(日本)のダウンロード

現在、アンドロイドスマホに不具合が発生しているようです。

画面上部のステータスバーに「アップデート(日本語(日本))をダウンロード ネットワーク接続を待機中」と通知が表示されてしまい、何時間経ってもこのメッセージが消えません。

2017年にも「日本語(日本)のダウンロード(オフラインの音声認識データ)が終わらない」という事象が発生しており、この時も数時間経ってもダウンロードが終わらず、表示が消えないというものでした。

ちなみに、店頭でも相談件数が増えており、主に本体のソフトウェア更新やアプリのアップデートをした直後に発生しているケースがほとんどです。

「日本語(日本)のダウンロード(オフラインの音声認識データ)」が終わらない

アップデート(日本語(日本))をダウンロードしています

ネット上でも、この「日本語(日本)のダウンロード(オフラインの音声認識データ)」が終わらないという事象が多くの人に発生しているようです。

2022年1月の通知では、「アップデート(日本語(日本))をダウンロード ネットワーク接続を待機中」と表示されている人が多いようです。

パケットが使われている、電池消費が激しくなってしまうなどの心配をしている人もいるでしょう。そんな人にはこれからお伝えする対処法をお試しください。

故障ではないため放置で問題なし!

今回の不具合は一時的な事象で端末の故障ではありません。

2022年1月時点では、電源再起動、Wi-Fiの「オン/オフ」の切り替えで再接続する、通知バーに表示されているメッセージを長押し通知をオフにする、Google Playストアの「Speech Services by Google」アプリを再インストールする等で、表示が消えたとの報告があります。

参考までに2017年の不具合発生時は、Google関連のアプリで「ダウンロードマネージャー」が何かしら影響していました。ステータスバーにある対象の通知(日本語(日本)のダウンロード)を長押しをすると、「アプリ情報(ダウンロードマネージャー)」の画面に切り替えることができます。

そして、「ストレージ」→「データを削除」の順番でタップし、データを削除することで通知が消えるようになります。ただし、こちらは2017年に発生して際の対処法となります。

【2017年版】通知を長押しても「アプリ情報」が表示されない場合

  1. 「設定」を選択する。
  2. 「アプリ」を選択する。
  3. 「すべてのアプリ」から「ダウンロードマネージャー」を選択する。
  4. 「アプリ情報」の画面から「ストレージ」を選択する。
  5. 「データを削除」を選択し、削除を実施する。

データを削除しても、本体のデータが消えるわけはありませんが、念のため「バックアップ」を実施してから対処法をお試しください。

最後に、この事象はあくまで一時的な不具合ですので、Googleからの修正プログラムが提供されるのを待ちましょう。何時間も通知が消えないので気になってしまいますが、放置していても特に問題ありません。

知識のない人は、修正プログラムの提供を待ちましょう。提供開始時は、こちらのブログでもシェアしていきたいと思います。

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