乗っ取り？ウイルス感染？原因不明の「Googleアカウント」の強制ログアウトはパスワード再入力で解決。

突然、Androidスマホを使っているユーザーから通知バーに「Googleアカウントが変更されました」と表示されるようになってから、「Google Play」でアプリがダウンロード出来なくなったり、ゲームアプリができなくなったとの申告が増えているのでシェアしたいと思います。

Google側でも、この事象については発表されており、セキュリティ上には問題ないとのこと。しかし、現在も復旧しておらず、今後も相談が増える可能性があります。

「Googleアカウントが変更されました」と強制ログアウトになる

申告内容としては、通知バーに「Googleアカウントが変更されました」と表示されるようになったり、Google関連のアプリを起動すると「アカウントへのログインで問題が発生しました」と表示されたり、またはパスワードを入力する画面が表示されてしまいアプリが正常に起動できない不具合が大量発生しています。

本日、当ブログにも相談メールがきており、今後も増えてくる可能性があります。ちなみに、セキュリティ上には問題ないとのことですが、何かのウイルスに感染してしまったと驚いている人も多いようです。

Googleアカウントのパスワードを再入力すれば解決できる

今回の問題は、Googleアカウント（Gmail）が強制的にログアウトされてしまい、アカウントの同期出来ていないため、認証エラーやアプリが起動できないなどの事象が発生しています。

しかし、Googleアカウント（Gmail）のパスワードを再入力し、ログインすることが出来れば事象は改善されますので、まずは落ち着いてパスワードを思い出してください。

パスワードを忘れてしまったら再取得を試してみる

今回は、Googleアカウント（Gmailアドレス）のパスワードを入力すれば改善される問題ですが、意外とパスワードを忘れている人が多いです。

アカウントは、スマホを購入したときにしか登録することはありませんので、忘れているのも無理はありませんが、これはドコモショップなどに相談に行っても分かりません。あくまで自己管理です。

もし、あなたがパスワード忘れてしまっているなら、試してもらいたい方法の1つとして、パスワードの再設定です。

Google：アカウントサポート

上記のリンクからパスワードの再設定が可能ですので、ぜひ新しいパスワードを作り直してメモしておくことをオススメします。ちなみに、このアカウントとパスワードは機種変更や故障受付時にも必要になりますので忘れずに保管しておきましょう。

Google：アカウント ヘルプ