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契約・手続き

アドレスの入替えをしないで、iモードを解約してしまった時の対処法。

アドレス入れ替え

今回は、ガラケーから中古(白ロム)で購入したスマートフォンに機種変更した人に多い相談内容です。

「スマートフォンに機種変更した時に、SPモードとiモードのアドレス入れ替えをする前にiモードを解約してしまい、アドレスが変わってしまいました。iモードで使っていた時の元のメールアドレスに戻せますか?」と、質問がありました。

ドコモのメールが届かなくなったり、アドレスが変わってしまった場合、これからご紹介する方法を試してみてください。

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メールアドレスの入れ替えって何?

アドレス入れ替え

まず、最初に行なうことは現在のメールアドレスが何なのか確認してください。もし、アドレスが英数字のランダムになっていた場合、アドレスの入れ替えが必要です。

SPモードメールのアドレス確認方法

  1. 「メール設定」をタップします。
  2. 「その他」をタップします。
  3. 「マイアドレス」をタップします。
  4. 「OK」をタップします。
  5. 「マイアドレス」にメールアドレスが表示されます。

このような事象が発生する主な原因は、iモードもSPモードも使える【SPモード(iモード契約可)+iモード】を契約中で、端末を変更する前にアドレスを入れ替えてないためです。

【SPモード(iモード契約可)+iモード】とは、SPモード側とiモード側のそれぞれにメールアドレスが存在している契約です。

そして、SIMカードの入れ替えや機種変更をしたときには、スマートフォン側でアドレスの入れ替えをせずに「iモード」を解約してしまうと、もともとメインで使っていたアドレスが消滅してしまい、残った英数字のメールアドレスがメインのアドレスとなって残ってしまいます。

ちなみに解約してしまった後に、元のメールアドレスに変更しても、「すでに使われています」となってしまい元に戻せません。

契約を戻すとアドレスは復元可能になる

アドレス入れ替え

上記のように、アドレスの入れ替えをしないで、iモードを解約してしまった場合には契約を戻すことで改善されます。

まずは【SPモード(iモード契約可)】⇒【SPモード】になっている契約を、もう一度【SPモード(iモード契約可)】に契約を戻します。

その後、スマートフォン側でもう一度、アドレスの入れ替え作業を行います。そうすると、消滅(保留中のメインアドレス)になっていたアドレスが再取得でき、元のアドレスをメインに変更することができるようになります。

①メールアドレスの入れ替え方法(ドコモメール)

  1. ドコモメールを起動し、「その他(メニューキー)」⇒「メール設定」をタップします。
  2. 「ドコモメール設定サイト」をタップします。
  3. spモードパスワードを入力し、「認証する」をタップします。
  4. 「メールアドレスの入替え」をタップします。
  5. 内容を確認し、「設定を確定する」をタップし完了です。

②メールアドレスの入れ替え方法(SPモードメール)

  1. 「メール設定」をタップします。
  2. 「その他」をタップします。
  3. 「メール全般の設定」をタップします。
  4. 「メールアドレス入れ替え」をタップします。
  5. spモードパスワードを入力し、「決定」をタップします。
  6. 内容を確認し「決定」をタップし完了です。

もし、機種変更した際に、SIMカードのサイズも変わり、元の携帯にSIMカードを装着できない場合はドコモショップでもやってもらえますので、ぜひ相談してみてくださいね。

ドコモ:メールアドレスの入れ替え