本日は、読者さんからの質問にお答えしたいと思います。
「最近、ドコモから【ご契約期間満了および契約更新のご案内（ご契約期間満了および自動更新のご案内）】というメールが届きましたが、このままだと解約金が発生するのでしょうか？また、プラン変更をしなければいけませんか？」
また、上記のようなメール以外にも「定期契約期間満了のご案内」がハガキで届くことがあります。これらのお知らせは基本的に無視していても、自動更新になっているため料金プランの変更などしなくても、違約金や解約金は発生しません。
しかし、この機会に料金の見直しはしておくべきでしょう。
「更新月」のお知らせメールで心配なし
【ご契約期間満了および契約更新のご案内】
お客様にご契約いただきました2年間(または1年間)
の料金プラン契約(カケホーダイプラン等) もしくは割引サービス契約(ファミ割MAX50等) は2016年2月29日に契約期間が満了しております。
現在、ドコモでは割安な基本料金を適用させるための条件として、ほとんどの人が2年間の定期契約になっています。しかし、ドコモを解約したり他社に乗り換え（MNP）をする際に、解約金（1,100円・3,300円・10,450円）が発生することで問題になることがあります。
「解約金がかかるなんて聞いてない。」「更新月がいつか分からない。」「更新月の通知がないのは不親切。」こんな声も多くありますね。
上記のメールは、そんなユーザーの声を解消するためのお知らせメールとなっています。
上記のメールでは「2016年2月29日で定期契約満了（2年縛り終了）になり、その翌月・翌々月（4月末まで）が解約金が掛からない更新月となります。ドコモを解約するならその期間に実施してくださいね？」っていうことです。
ちなみに、4月末までに「解約（MNP）」しない場合、自動で2年契約が更新となり継続希望したとみなされます。そうすると、また解約金が発生する2年間が始まることになります。
また、ドコモでは更新月に「フリーコース（定期契約なし）」「ずっとドコモ割コース（定期契約あり・2年定期契約）」の2種類のコースが新たに選択できるようになりました。
「フリーコース」なら、いつ解約しても解約金が掛かりません。また「ずっとドコモ割コース」なら、長期契約者に対して毎月基本料金が割引になるコースとなっています。
ちなみに「ずっとドコモ割コース」で利用している人であれば、2年定期契約を更新するごとに、回線単位でdポイント（期間・用途限定）が3,000ポイントプレゼントされます。
「契約期間満了」はプラン変更も機種変更も関係ない
また、このメールを受けとった人から、「プランを変更しないと解約金が掛かるんですか？」、「機種変更は2年経たないとできないんですか？」などの質問を受けます。
しかし、基本的にはプラン変更も必要ありませんし、機種変更も可能です。あくまで解約・MNPだけが対象です。
携帯やパソコンからでも自分の「契約満了月」が確認できます。
【iPhone、ドコモ スマートフォン(Android)、ドコモ ケータイ(spモード)から】
- 「dメニュー」/「dメニュー・検索」を押す
- 「My docomo(お客様サポート)」を押す
- 「ドコモオンライン手続き」を押す
- ネットワーク暗証番号を入力して「暗証番号確認」を押す
- 「ご契約内容確認・変更」を押し、2ページ目を表示させる
※Wi-Fi接続の場合は、dアカウントのID/パスワードの入力となります。
知って得する！
オンラインショップで購入すると、頭金（相場5,000円～15,000円）がかからないため、店頭よりも安く購入することができます。さらにドコモは事務手数料（2,200円もしくは3,850円）もかかりません。
公式：ドコモオンライショップ
公式：auオンラインショップ
