「お探しのページまたはファイルが見つかりませんでした。」が表示してしまう時の対処法

先日、iPhone/iPadを利用しているユーザーさんから質問がありましたのでシェアしたいと思います。

質問内容は「iPhoneを使っていますが、ソフトウェア更新してからドコモのページにアクセスできなくなりました。何か解決策はありますか？」という内容です。

ドコモに確認したところ、全国的に発生しているエラーのようで、対処法もすでに掲載されていましたのでシェアしていきます。

お探しのページまたはファイルが見つかりませんでした。

大変申し訳ございません。

お探しのページまたはファイルが見つかりませんでした。（IN-E-1001-SP）

今回のエラーメッセージに関しては、iPhone/iPadの設定を変更することで改善されるようです。事象としては、ドコモのサイトやコンテンツにアクセスするとエラーメッセージが表示されログインできないようです。

設定方法

「設定」⇒「Safari」⇒「サイト越えトラッキングを防ぐ」をオフ。または、「履歴とWebサイトデータを消去」を実施。

※「履歴とWebサイトデータを消去」により、ご利用のサービスサイトの情報が消去される場合がありますので、ご注意ください。

ちなみに、iOS11.2で発生していることが確認できているため、次回のソフトウェア更新で改善されると思われます。

知って得する！

オンラインショップで購入すると、頭金（相場5,000円～15,000円）がかからないため、店頭よりも安く購入することができます。さらにドコモは事務手数料（2,200円もしくは3,850円）もかかりません。