「iOS9.3」にアップデート後、iPhone・iPadがアクティベーションできなくなったときの対処法。

先日、iOS9.3が提供開始となり、ソフトウェア更新ができるようになりましたが、それにともなって不具合が発生しているようです。

ソフトウェア更新をすると、Apple IDやパスワードを入力する項目が出てきますが、「Apple IDまたはパスワードが間違っています」「アクティベーションサーバーが一時的に利用できません」などのエラーが表示されてしまい、アクティベーションできない事象が発生しています。

現在、不具合が発生しているiPhoneやiPadでの対処法をシェアしたいと思います。

「iOS 9.3」アクティベーションできないときの対処法

iPhoneやiPadを「iOS 9.3」にアップデートすると、端末で設定するために使用した「Apple ID とパスワード」の入力が必要になることがありますが、エラー表示が発生し正しいIDとパスワードを入力しても弾かれてしまうことがあるようです。

「Apple IDまたはパスワードが間違っています」
「アクティベーションサーバーが一時的に利用できません」

上記のメッセージが表示されてしまった場合、今回の不具合の対象になっている可能性があります。

Appleでは下記の対象法が公開されています。

コンピュータから「iCloud.com」にサインインします。Apple ID を忘れてしまった場合はこちら、Apple ID のパスワードをリセットする必要がある場合はこちらを参照してください。

「設定」を開き、「マイデバイス」セクションまで画面をスクロールします。

問題のデバイスが「マイデバイス」セクションに表示されているか確認します。表示されない場合は、お持ちの他のアカウントをすべて調べてみてください。

上記の方法で改善しない場合は、「iTunes」で実施してみてください。

iPhone、iPad、または iPod touch をコンピュータに接続します。

iTunesを起動し、iTunesが最新バージョンであることを確認します。

デバイスを選択します。iTunes上にデバイスのアクティベート画面が表示されます。

Apple IDとパスワードを入力して「続ける」をクリックします。

または、iCloud.com にサインしてアクティベーションロックを解除します。

デバイスの電源を切るか、またはオフラインにします。

お使いのApple IDとパスワードで iCloud.com にサインインします。

「iPhone を探す」を開きます。

「すべてのデバイス」を選択してから、問題のデバイスを選択します。

「アカウントから削除」をクリックします。デバイスの詳細画面に依然としてマップが表示される場合は、もう一度「すべてのデバイス」を選択し、問題のデバイスの横にある「×（削除マーク）」をクリックしてから「削除」をクリックします。

デバイスの設定が正常に完了したら、再度 iCloud にサインインして「iPhone を探す」をオンにしてください。

詳細：Apple

上記の方法を実施しても改善がみられない場合、Appleサポートに問い合わせしてみてください。

ちなみに、時間をおいてから再度チャレンジすることで、正常に起動できることもあります。今回の不具合に関しては、すでに修正版が公開されていますので、上記の不具合は解消されています。