【不具合】iPhone 6/6 PlusでWi-Fi接続が繋がらない、遅い、不安定。

先日、購入した「iPhone 6」ですが、どうやら不具合が発生しているようです。
症状としては、Wi-Fiでの接続が繋がらない、遅い、不安定状態ですが、今回は私のiPhone 6での実体験となっています。

ネット上ではかなりの不具合報告があがっている

iPhone6へ変更完了。がしかし Wi-Fiが酷い。繋がらない、遅い、途切れる。 なんで？ キャリア回線使わせるための陰謀？

— prosutacus (@prosutacus) 2014, 9月 19

iPhone6 いえのWi-Fi繋がらない？ 何故だ？ — 武井勇輝（takeiyuuki） (@takei_corvo) 2014, 9月 20

私もこんな感じです。
職場も自宅も「Wi-Fi」環境となっていますが、「Wi-Fiの接続マークが出ていてもネットが繋がらない」、または「すぐにWi-Fiの接続が途切れてしまい、LTEに戻ってしまう」などの症状が起きていました。

設定変更やリセットで改善がある

1.設定変更

手軽に出来る設定方法ですが、こちらで改善したという報告がありますので、お試しください。

設定 ⇒ プライバシー ⇒ 位置情報サービス ⇒ システムサービス ⇒ Wi-Fiネットワーク ⇒ 設定をオフにする

2.設定リセット

また、今回のように「繋がらない」、「遅い」、「不安定」など、通信関係で不具合があったときの対処法としては、「ネットワーク設定リセット」が一番簡単で改善があるようです。

設定 ⇒ 一般 ⇒ リセット ⇒ ネットワーク設定をリセット ⇒ 完了
リセット後、もう一度「Wi-Fi」を再設定をしてみて、改善があれば問題ないようです。

改善しない場合はパソコンで工場出荷状態に戻す

私のiPhone 6は「ネットワーク設定をリセット」でも改善がなかった為、アップルケアで相談したところ、自宅にパソコンがあるならiTunesを使用して、「新しい iPhone として復元する（工場出荷状態に戻す）」作業を実施して下さいとのことでした。

参考にしたのがこちらです。
ソフトバンク：新しい iPhone として復元する（工場出荷状態に戻す）

端末操作でのリセットで改善がない場合、こちらが有効とのことですので実施してみましたが、私のiPhone 6は全く改善せず。

AppleCareでの無償修理になる

Apple製品では自然故障などの場合、無償修理や交換が可能となっています。
今回の私の場合では、購入直後からWi-Fiでの接続が出来ない状況で、さらに端末リセット、iTunesでのリセットをしても改善がなかった為、アップルでの預かり修理、もしくは交換となるようです。

さらに、ドコモでは無料で代替機の貸出しができますので、電話が使えなくなることはありません。

※代替機はAndroid端末となります。

まともにiPhone 6を触っていたのは半日のみ

今回、販売当日に不具合が生じ、まともな操作はほとんどできていません。LTEでは快適に使えていましたので、結局、アプリのダウンロードなど初期設定は全てLTEで行なっています。

それで困ったことが・・・
私の契約はデータSパックで2GBまでの使用となっていますが、今回の不具合ですでに1.7GBの通信をしています。iPhone 6に機種変更する際、ボーナスパケット1GB分がありましたが、それは今回の不具合の勉強分となっていたようです。

ちなみに修正版のバージョンアップがそのうち入ると思っていますが、みなさんの参考になればうれしいです。

※「iOS 8.3」にアップデートすることで、Wi-Fi接続の問題が改善項目に入っていますので、ぜひアップデートをお試しください。