ドコモ光

【二重契約】解約したのに請求が!?インターネット回線の料金に1万円以上はありえない。

2重契約

最近、立て続けに同じ相談を受けているので、注意喚起のためにも記事にしておきます。

フレッツ光や光コラボ、ADSL、ケーブルテレビなど、Wi-Fiを使用するために自宅にインターネット回線を契約している人が増えています。しかし、知識がないと騙されていることもにも気づかず、何年も無駄な料金を支払い続けているケースがあります。

先日も料金相談で来店したご夫婦ですが、「今、契約しているインターネット料金が高いので、ドコモ光にすると安くなるのか?」と質問がありました。そして、利用状況や料金をチェックしたところ、あまりにも高すぎることに気づきました。

ぜひ、みなさんの家庭でも注意して確認してみましょう。

【相談】インターネット料金で1万円以上はありえない

2重契約

今回のご夫婦にヒアリングしたところ、利用状況は以下の通りらしい。そして、毎月支払っている金額は13,000円でした。

  1. 固定電話(ひかり電話)
  2. 光回線(フレッツ光)
  3. Wi-Fi(?)

ちなみに、契約時にいろいろな説明があったようですが、知識もなく理解できなかったため店員に勧められるまま契約してしまったそうです。そのため、自分たちが”どんなサービス”に、”いくら支払っているのか”分からないようでした。

私が確認したときには「Wi-Fiを契約しているから、自宅でWi-Fiが使える。」と言っていましたが、フレッツ光を契約していれば、Wi-Fiを契約しなくても、Wi-FiルーターがあればWi-Fiを使うことができます。

これを説明してもご夫婦は理解できず、そもそも「Wi-Fiとは何なのか?」というところから始めなければなりませんでした。

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フレッツ光+モバイルWi-Fiルーターって意味なくね?

ご夫婦の話を聞いて、さらに毎月支払っている金額をチェックして、まず始めに感じたことは、使用しているサービス内容の割に、料金が高すぎるということです。

一般的な固定回線の料金相場

  • 固定回線(ひかり電話):月額500円~1,500円
  • 光回線(プロバイダ料金込み):月額4,000円~6,000円
  • Wi-Fiルーター(レンタル):月額0円~500円

しかし、ご夫婦の月額料金は13,000円です。ちょっと高すぎですよね?

ひかり電話は基本料金500円です。もし、キャッチホンや追加番号などの有料オプションを契約しても月額1,500円がいいところでしょう。また、光回線は戸建てタイプが5,000~6,000円、もし別途プロバイダを契約しても+1,000円程度。そして、Wi-Fiを使うためのルーターは、レンタルでも月額500円です。

どう計算しても10,000円は超えません。

フレッツ光+モバイルWi-Fiルーターって意味なくね?

モバイルWi-Fiルーター

今回のご夫婦は、ドコモ光にすることで月額料金が大幅に安くなると説明を受けました。そして、フレッツ光からドコモ光に転用しました。これによって、請求は以下のようになるはずでした。

  • 固定回線(ひかり電話):月額500円
  • ドコモ光(タイプA):月額5,200円
  • Wi-Fiルーター(無料レンタル):月額0円

しかし、契約から2か月後、新たな請求が発覚しました。それは、移転元から4,000円の請求です。通常、転用した場合、有料オプションなどを除けば移転元からの請求は止まり、ドコモからの請求に切り替わります。

月額4,000円のサービスが何なのか、移転元に確認したところ「モバイルWi-Fiルーター」だったことが判明したのです。当時、自宅をWi-Fi環境にするために光回線を設置したはずですが、なぜか「モバイルWi-Fiルーター」も一緒に契約していたのです。

おそらく、キャッシュバックや高額特典を理由に契約させられたのかもしれません。

ちなみに、フレッツ光や光コラボを契約しているなら「モバイルWi-Fiルーター」は必要ありません。これは、外出先でWi-Fiを使うために必要なモノであって、自宅でWi-Fiを使うだけなら、「Wi-Fiルーター」だけで十分です。しかも、現在ではほとんどが無料でレンタル可能です。

もし、光回線が設置できない建物であれば、コンセントに挿すだけでWi-Fiが使える「SoftBank Air」がオススメです。

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ドコモ光に切り替えてから2重請求に気づくことが多い

今回のような2重契約(光回線+モバイルWi-Fiルーター)は意外と多い事例です。他にも毎月1万円以上支払っているなら、何かしらの無駄な契約を疑ったほうがいいでしょう。

よくある無駄な有料サービス

  • モバイルWi-Fiルーター
  • ひかりTV
  • 有料オプション

本当に必要なサービス多くありません。

  • 電話
  • インターネット回線

たったこれだけです。あとは、セキュリティや必要に応じてオプションを契約すればいいでしょう。ぜひ、この機会に見直ししてください。

知って得する!

オンラインショップで購入すると、頭金(相場5,000円~15,000円)がかからないため、店頭よりも安く購入することができます。さらにドコモは事務手数料(2,000円もしくは3,000円)もかかりません。

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