【二重契約】解約したのに請求が!?インターネット回線の料金に1万円以上はありえない。

最近、立て続けに同じ相談を受けているので、注意喚起のためにも記事にしておきます。

フレッツ光や光コラボ、ADSL、ケーブルテレビなど、Wi-Fiを使用するために自宅にインターネット回線を契約している人が増えています。しかし、知識がないと騙されていることもにも気づかず、何年も無駄な料金を支払い続けているケースがあります。

先日も料金相談で来店したご夫婦ですが、「今、契約しているインターネット料金が高いので、ドコモ光にすると安くなるのか？」と質問がありました。そして、利用状況や料金をチェックしたところ、あまりにも高すぎることに気づきました。

ぜひ、みなさんの家庭でも注意して確認してみましょう。

【相談】インターネット料金で1万円以上はありえない

今回のご夫婦にヒアリングしたところ、利用状況は以下の通りらしい。そして、毎月支払っている金額は13,000円でした。

固定電話（ひかり電話）
光回線（フレッツ光）
Wi-Fi（？）

ちなみに、契約時にいろいろな説明があったようですが、知識もなく理解できなかったため店員に勧められるまま契約してしまったそうです。そのため、自分たちが”どんなサービス”に、”いくら支払っているのか”分からないようでした。

私が確認したときには「Wi-Fiを契約しているから、自宅でWi-Fiが使える。」と言っていましたが、フレッツ光を契約していれば、Wi-Fiを契約しなくても、Wi-FiルーターがあればWi-Fiを使うことができます。

これを説明してもご夫婦は理解できず、そもそも「Wi-Fiとは何なのか？」というところから始めなければなりませんでした。

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フレッツ光+モバイルWi-Fiルーターって意味なくね？

ご夫婦の話を聞いて、さらに毎月支払っている金額をチェックして、まず始めに感じたことは、使用しているサービス内容の割に、料金が高すぎるということです。

一般的な固定回線の料金相場

固定回線（ひかり電話）：月額500円～1,500円
光回線（プロバイダ料金込み）：月額4,000円～6,000円
Wi-Fiルーター（レンタル）：月額0円～500円

しかし、ご夫婦の月額料金は13,000円です。ちょっと高すぎですよね？

ひかり電話は基本料金500円です。もし、キャッチホンや追加番号などの有料オプションを契約しても月額1,500円がいいところでしょう。また、光回線は戸建てタイプが5,000～6,000円、もし別途プロバイダを契約しても+1,100円程度。そして、Wi-Fiを使うためのルーターは、レンタルでも月額500円です。

どう計算しても10,000円は超えません。