本日、シャープの「AQUOS ZETA SH-01H／AQUOS Compact SH-02H」のOSバージョンアップが提供されましたが、バージョンアップ後に不具合が発生したようで、現在一時中断となっています。
私の知人も「Android7.0」にバージョンアップした直後から、エラーメッセージが頻繁に表示されるようになってしまい、操作ができなくなる事象が発生しておりました。
しかし、データのバックアップをした後に端末初期化を実施したところ、エラーメッセージは表示されなくなっており、とりあえず問題なく使えているようです。
「android.process.acoreが繰り返し停止しています」とエラー表示が頻繁に発生する・・・
今回の事象では、「AQUOS ZETA SH-01H／AQUOS Compact SH-02H」をAndroid7.0にOSのバージョンアップすると、「android.process.acoreが繰り返し停止しています」と、エラーメッセージが頻繁に表示され、操作がしづらくなる不具合となっています。
ただし、全くの操作が出来ないわけではなく、エラーが表示されるたびに操作が止まるだけですので、根気よく操作することでSDカードにバックアップしたり、クラウドに保存することは可能でした。
私の知人もバックアップができたので、そのまま「端末初期化」を実施し、現在はエラーメッセージは表示されなくなりました。
端末初期化を実施する前には、必ず本体データのバックアップ、アプリの引き継ぎ等は忘れずに行なってください。（データ管理は自己責任です）
オールリセット（端末初期化）
- ［アプリ一覧］⇒［設定］⇒［バックアップとリセット］⇒［オールリセット］
- ［モバイル端末をリセット］
- 暗証番号を入力⇒［OK］
ちなみに［microSD内データも消去する］を有効にすると、microSDカード内のデータも同時に消去されますので、SDカードは抜いてから実施したほうが安全です。
私の知人は端末初期化で改善していますが、他に方法がわかり次第、追記していきます。
ドコモ：「AQUOS ZETA SH-01H／AQUOS Compact SH-02H」OSバージョンアップの一時中断のお知らせ
