故障・不具合

「docomo Application Manager」が強制終了を繰り返すときの対処法

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最近、ドコモのAndroidスマホに起こっている不具合情報です。

今回の事象は「問題が発生しました。docomo application managerを終了します。」と、頻繁にエラーメッセージが表示され、正常に操作が出来なくなってしまうようですので、対処法をシェアしたいと思います。

「docomo Application Manager」が強制終了する

docomo Application Manager

docomo Application Managerとは

docomo Application Manager(ドコモアプリ管理) アプリがプリインストールされているスマートフォンで、ドコモのサービスを利用するために必要なアプリを簡単にインストールしたり、アップデート情報やダウンロード履歴を表示することができます。

今回は、「docomo Application Manager(ドコモアプリ管理)」強制終了を起こしてしまい、頻繁にエラーメッセージが表示されてしまう事象が発生しているようです。

その結果、端末操作ができずスマホが使えなくなってしまいます。

【原因】ドコモアプリの更新

自動更新

おそらく、ドコモアプリ(docomo Application Manager)の更新が入り、その更新プログラムにバグがあったものと思われます。

今回は「docomo Application Manager(ドコモアプリ管理)」がアップデートされたことで起こった不具合ですので、対処法はこのアプリのアップデートを削除することで改善されます。

アプリのアップデート削除

設定→アプリ→タブを「すべて」に合わせる→「docomo Application Manager」を選択→「アップデートの削除」を選択→「OK」→「OK」

上記の方法で「アップデートを削除」することで、今回の不具合は改善されます。また、近々修正版が提供されると思われますので、この事象も改善されるでしょう。

知って得する!

オンラインショップで購入すると、頭金(相場5,000円~15,000円)がかからないため、店頭よりも安く購入することができます。さらにドコモは事務手数料(2,000円もしくは3,000円)もかかりません。

公式:ドコモオンラインショップ

公式:auオンラインショップ

公式:ソフトバンクオンラインショップ