【不具合】iPhone 14シリーズで音声通話ができない時の対処法

大人気の「iPhone 14」シリーズについて不具合が発生しています。主な事象は、「相手に発信すると相手の声が聞こえない」とのことです。今回はiPhone 14、iPhone 14 Plus、iPhone 14 Pro、iPhone 14 Pro Maxの全てに不具合が発生しています。

ちなみに、毎回発生しているわけではなく、何回か発信を繰り返すことで改善することがありますが、現時点での対処法はありません。

また、今回の事象は通常の音声通話のみ発生しており、FaceTimeやLINE通話などの通話アプリを使っている場合は発生していません。

「iPhone 14」シリーズの不具合情報

今回の事象は、端末故障ではなく、ネットワーク（通信網）の問題になっているため、端末修理は必要ありません。あくまで、通信障害なので改善されれば、正常に通話ができるようになります。

特に、今回の事象では、発信先（相手）が3GやVoLTEの設定をオフしているときに発生しているようです。

また、今回は発信時のみ事象が発生しているため、着信の場合は正常に通話ができています。しかし、端末のiOSのバージョンによっては、下記のような不具合が発生する可能性があります。

iOSのバグによる不具合情報

上記の不具合が発生している場合は、iOSを最新バージョンにアップデートすることで改善される可能性がありますので、ぜひお試しください。アップデートする際は、事前にデータのバックアップをしておきましょう。

iOSのアップデート方法

iPhoneをWi-Fi でインターネットに接続します。
「設定」>「一般」の順に選択し、「ソフトウェアアップデート」をタップします。
ソフトウェアアップデートのオプションが複数提示される場合は、インストールしたいものを選択します。
「今すぐインストール」をタップします。その代わりに「ダウンロードしてインストール」が表示される場合は、それをタップしてアップデートをダウンロードし、パスコードを入力してから「今すぐインストール」をタップします。

以上、あなたのiPhone 14に不具合が発生してしまった場合は、参考にしてください。

知って得する！

オンラインショップで購入すると、頭金（相場5,000円～15,000円）がかからないため、店頭よりも安く購入することができます。さらに事務手数料（2,000円もしくは3,500円）もかかりません。