google play logo design / The Logo Smith
最近、「Google Play ストア」を起動すると、「問題が発生したため、Google Play ストアを終了します」という、エラーメッセージが表示され、アプリがインストールできない事象が増えています。
「Google Play ストア（Google Play）」が正常に起動できないとアプリがインストール出来ないだけでなく、頻繁にエラーが起こってしまい、端末操作が出来なくなることもあります。
こで、今回はエラーメッセージが表示されたときの対処法を記事にしていきます。
「問題が発生したため、Google Play ストアを終了します」と頻繁に表示される
今回の事象では、Androidスマートフォン、タブレットを使用しているユーザーに起きている不具合となります。
主な内容では、アプリをインストールするために、「Google Play ストア（Google Play）」を起動したときに、「問題が発生したため、Google Play ストアを終了します」という、エラーメッセージが表示され、強制終了してしまいます。
他にも、エラーメッセージが頻繁に表示されてしまい、操作ができなくなる場合もあります。
「Google Play ストア（Google Play）」の再インストールで改善できる
エクスペリア遂に限界かな？
『問題が発生したためGoogle Play ストアを終了します。』が10秒に1回は出る— (^p^)あうあう (@ABJN295144) 2017年7月21日
昨日からスマホで「問題が発生したため、Google Playストアを終了します。」っていうエラーが頻繁に出る…なんだこれ
— もぅ (瞑想) (@molu_tokyo) 2017年7月20日
昨日の夜からずっと「問題が発生したためGoogle playストアを終了します」って出るしバイブ鳴るしなにこれイライラ…
— メグ@良い子のRG (@MajyokkoMegMeg) 2017年7月19日
上記のような事象が発生している人は、「Google Play ストア（Google Play）」を最新バージョンにすることで改善が見られます。
データが消えてしまう可能性もあるため、念のため「データのバックアップ」した後に実施してください。
対処法（アップデートの削除 → 再インストール）
- アプリ一覧の中から「設定」を選択する
- 設定画面から「アプリ（アプリケーション）」を選択する
- 対象の中から「Google Play ストア」を選択する
- 画面に表示されている「アップデートの削除」を選択する
- 削除を実施した後、ホーム画面まで戻り、再び「Google Play ストア」を起動する
- 「Google Play ストア」が最新版バージョンになれば終了です。
今回の事象に関しては、本体の故障とは考えにくいため、一時的な不具合ですので、ご安心ください。
