電話帳が開けない。「問題が発生したため、ドコモ電話帳を終了します」の対処法!

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Surprise! / Colby Stopa

最近、スマートフォンにインストールされている「電話帳アプリ」の不具合(強制エラー)が多発しているようです。

今回の不具合では「問題が発生したため、ドコモ電話帳を終了します」と、エラー表示が出てしまい、強制終了となってしまう事象が発生しているようです。

今回は、電話帳不具合の対処法とシェアしたいと思います。

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電話帳アプリの不具合で強制終了が頻繁に起こる・・・

今回の電話帳不具合ですが、主にAndroid端末に発生しているようです。

  • 問題が発生したため、ドコモ電話帳を終了します
  • ドコモ電話帳は停止しました

電話を掛けようとしたり、ドコモ電話帳や電話帳アプリを起動すると、上記のエラー表示が出てきて強制的に終了してしまい、正常に発信できない状態となります。

2015年8月2日追記・・・

現在、「Google+」の不具合は解消されていますが、今でも「ドコモ電話帳」に不具合が発生している場合はドコモ電話帳(ドコモアプリ関連)のアップデート(更新)を実施し、本体の再起動をしてください。

無視してませんか?Android・iOSの本体&アプリの更新方法(アップデート)のまとめ。
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原因は”Google+”のアップデート・・・

Google+

今回の不具合の原因は「Google+」アプリのアップデートのようです。

最近、「Google+」アプリの更新が入っているようで、それが「電話帳アプリ」にも影響しているようです。現在、電話帳アプリの強制終了が発生している方は、この「Google+」のアップデートを削除することで改善があるようです。

■対処方法

本体設定 ⇒ 一般 ⇒ アプリケーション管理 ⇒ 全て ⇒ インストールされているアプリ中から「Google+」を選択し「更新を削除」を実施。

もしくは、

ホーム画面から「Google+」アプリを長押し、「アップデートのアンインストール」もしくは「アップデートの削除」を実施。

上記の方法で「Google+」アプリのバージョンが戻りますので、電話帳の強制終了も改善があるようです。

■アプリのバージョンを戻せない場合

「Google+」のバージョンによっては、「アップデートのアンインストールや更新を削除」が出来ない場合があります。

その際は、アプリ(Google+)を「アンインストール」もしくは「無効化」にすることで不具合が改善されます。

今回の不具合に関しては、アプリの不具合によるものなので、そのうち修正版が提供されると思います。それまではアプリの更新はせずに、アプリを使用することをオススメします。

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