電話帳が開けない。「問題が発生したため、ドコモ電話帳を終了します」の対処法！

Surprise! / Colby Stopa

最近、スマートフォンにインストールされている「電話帳アプリ」の不具合（強制エラー）が多発しているようです。

今回の不具合では「問題が発生したため、ドコモ電話帳を終了します」と、エラー表示が出てしまい、強制終了となってしまう事象が発生しているようです。

今回は、電話帳不具合の対処法とシェアしたいと思います。

「問題が発生したためドコモ電話帳を終了します」って出てきたせいで最後回収できなかったんですけど(ﾏｼﾞｷﾞﾚ

— Ｓ.Ｙ (@tobichan0927) 2015, 2月 18

《最近の俺のスマホ事情》開いてもない電話帳が強制終了しましたという通知が定期的にくる。 — しゅーぴん (@pinshu3409) 2015, 2月 18

ふとした時に電話帳を強制終了しましたって出るけど何なん

— つづれ (@GinFix66) 2015, 2月 18

今回の電話帳不具合ですが、主にAndroid端末に発生しているようです。

電話を掛けようとしたり、ドコモ電話帳や電話帳アプリを起動すると、上記のエラー表示が出てきて強制的に終了してしまい、正常に発信できない状態となります。

2015年8月2日追記・・・

現在、「Google+」の不具合は解消されていますが、今でも「ドコモ電話帳」に不具合が発生している場合はドコモ電話帳（ドコモアプリ関連）のアップデート（更新）を実施し、本体の再起動をしてください。

http://docosma.com/kosyou-huguai/post-5676

今回の不具合の原因は「Google+」アプリのアップデートのようです。

最近、「Google+」アプリの更新が入っているようで、それが「電話帳アプリ」にも影響しているようです。現在、電話帳アプリの強制終了が発生している方は、この「Google+」のアップデートを削除することで改善があるようです。

■対処方法

本体設定 ⇒ 一般 ⇒ アプリケーション管理 ⇒ 全て ⇒ インストールされているアプリ中から「Google+」を選択し「更新を削除」を実施。

もしくは、

ホーム画面から「Google+」アプリを長押し、「アップデートのアンインストール」もしくは「アップデートの削除」を実施。

上記の方法で「Google+」アプリのバージョンが戻りますので、電話帳の強制終了も改善があるようです。

■アプリのバージョンを戻せない場合

「Google+」のバージョンによっては、「アップデートのアンインストールや更新を削除」が出来ない場合があります。

その際は、アプリ（Google+）を「アンインストール」もしくは「無効化」にすることで不具合が改善されます。

今回の不具合に関しては、アプリの不具合によるものなので、そのうち修正版が提供されると思います。それまではアプリの更新はせずに、アプリを使用することをオススメします。

Androidスマートフォンの「電話帳/連絡先」が消えた時の対処法。