「Disney Mobile on docomo DM-02H」アップデート後に正常に起動しなくなる不具合が発生。

2018年1月15日より提供されていた、「Disney Mobile on docomo DM-02H」のソフトウェアアップデートですが、アップデート後に端末が正常に起動しなくなる不具合が発生したようです。

そのため、ソフトウェアアップデートは一時中止となり、すでにアップデート後に不具合が発生している場合、ドコモでは預かり修理での対応になるようです。現在、端末操作がうまくできていない状態の人は最寄りのドコモショップで相談してください。

ソフトウェアアップデート後に正常に起動しなくなる不具合が発生・・・

今回は、ソフトウェア更新後に正常に起動しなくなる不具合ということですが、主な内容としては、フリーズ、電源再起動、エラーメッセージが表示される・・・などの事象です。

すでに、ソフトウェア更新をしてしまった場合、戻すことはできませんので、ドコモでは「預かり修理」での対応となります。

ちなみに、ソフトウェア更新の内容は以下の通りです。

ソフトウェア更新の方法

ホーム画面で『アプリ』⇒『設定』⇒『端末情報』⇒『更新センター』⇒『ソフトウェアアップデート』を選択し、画面の案内に従って操作を行うことで、即時更新が可能です。

http://docosma.com/product/post-7375

http://docosma.com/kosyou-huguai/post-3265