契約・手続き

【2年縛り】定期契約期間満了のご案内は解約金がかからない更新月のお知らせ。

ご契約期間満了および契約更新のご案内

本日は、読者さんからの質問にお答えしたいと思います。

「最近、ドコモから【ご契約期間満了および契約更新のご案内(ご契約期間満了および自動更新のご案内)】というメールが届きましたが、このままだと解約金が発生するのでしょうか?また、プラン変更をしなければいけませんか?」

また、上記のようなメール以外にも「定期契約期間満了のご案内」がハガキで届くことがあります。これらのお知らせは基本的に無視していても、自動更新になっているため料金プランの変更などしなくても、違約金や解約金は発生しません。

しかし、この機会に料金の見直しはしておくべきでしょう。

「更新月」のお知らせメールで心配なし

更新月のお知らせ

【ご契約期間満了および契約更新のご案内】

お客様にご契約いただきました2年間(または1年間)の料金プラン契約(カケホーダイプラン等)もしくは割引サービス契約(ファミ割MAX50等)は2016年2月29日に契約期間が満了しております。

現在、ドコモでは割安な基本料金を適用させるための条件として、ほとんどの人が2年間の定期契約になっています。しかし、ドコモを解約したり他社に乗り換え(MNP)をする際に、解約金(1,000円・3,000円・9,500円)が発生することで問題になることがあります。

「解約金がかかるなんて聞いてない。」「更新月がいつか分からない。」「更新月の通知がないのは不親切。」こんな声も多くありますね。

上記のメールは、そんなユーザーの声を解消するためのお知らせメールとなっています。

上記のメールでは「2016年2月29日で定期契約満了(2年縛り終了)になり、その翌月・翌々月(4月末まで)が解約金が掛からない更新月となります。ドコモを解約するならその期間に実施してくださいね?」っていうことです。

ちなみに、4月末までに「解約(MNP)」しない場合、自動で2年契約が更新となり継続希望したとみなされます。そうすると、また解約金が発生する2年間が始まることになります。

また、ドコモでは更新月に「フリーコース(定期契約なし)」「ずっとドコモ割コース(定期契約あり・2年定期契約)」の2種類のコースが新たに選択できるようになりました。

「フリーコース」なら、いつ解約しても解約金が掛かりません。また「ずっとドコモ割コース」なら、長期契約者に対して毎月基本料金が割引になるコースとなっています。

ちなみに「ずっとドコモ割コース」で利用している人であれば、2年定期契約を更新するごとに、回線単位でdポイント(期間・用途限定)が3,000ポイントプレゼントされます。

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「契約期間満了」はプラン変更も機種変更も関係ない

定期契約満了

また、このメールを受けとった人から、「プランを変更しないと解約金が掛かるんですか?」、「機種変更は2年経たないとできないんですか?」などの質問を受けます。

しかし、基本的にはプラン変更も必要ありませんし、機種変更も可能です。あくまで解約・MNPだけが対象です。

携帯やパソコンからでも自分の「契約満了月」が確認できます。

【iPhone、ドコモ スマートフォン(Android)、ドコモ ケータイ(spモード)から】

  1. 「dメニュー」/「dメニュー・検索」を押す
  2. 「My docomo(お客様サポート)」を押す
  3. 「ドコモオンライン手続き」を押す
  4. ネットワーク暗証番号を入力して「暗証番号確認」を押す
  5. 「ご契約内容確認・変更」を押し、2ページ目を表示させる

※Wi-Fi接続の場合は、dアカウントのID/パスワードの入力となります。

知って得する!

オンラインショップで購入すると、頭金(相場5,000円~15,000円)がかからないため、店頭よりも安く購入することができます。さらにドコモは事務手数料(2,000円もしくは3,000円)もかかりません。

公式:ドコモオンラインショップ

公式:auオンラインショップ

公式:ソフトバンクオンラインショップ

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