最近、ドコモの純正充電器「ACアダプタ05」で充電できないことがあると相談がありましたので、みなさんにシェアしたいと思います。
ちなみに私の知人も「購入したばかりの充電器なのに、頻繁に充電ができないことがある」と言っていましたが、なぜか充電が出来るときと出来ないときがあるようです。
また、ドコモの充電器では「ACアダプタ05」以外にも、「ACアダプタ06」、「ACアダプタ07」、「ACアダプタ08」と販売されていますが、基本的な対処法は全て共通です。もし、同じような事象が発生しているようであれば、ぜひ確認してみてください。また、故障の場合、無料で交換になるケースがありますが、その条件についても解説していきます。
「ACアダプタ05/06/07/08」の対応機種を確認する
まず最初に確認することは、自分の使っているスマートフォンが「ACアダプタ05/06/07/08」に対応しているかどうかです。
ちなみに対応端末でなくても充電できますが、充電が途中で止まったり、充電が全くできなくなる場合がありますので注意してください。
対応端末なのに充電ができないときの対処法
充電不良は、スマートフォンもしくは充電器の破損などによる故障が主な原因です。まずは充電端子が破損していたり、曲がっていないかなど、異常がないか確認してください。
破損等がないのに下記の事象が発生する場合、今回の対処法が有効です。
- コンセントに挿してもアダプタ側のランプが点灯しない。
- 100％になる前にランプが消えてしまい充電が完了しない。
- 充電できる/できないを繰り返す。
充電器の故障の可能性もありますが、「預かり診断」に出しても異常なしのケースが多いです。
充電器をコンセントから抜いて1分以上放置する
ACアダプタの通知LEDが消灯した場合は、電源プラグをコンセントから抜いて、1分以上経過してから再度接続してください。
ACアダプタ05の取扱説明書より
「ACアダプタ05」に関しては、充電器側の充電ランプ消えてしまい（点灯しない）、充電ができなくなる事象が多くみられるようですが、主な原因は充電中に異常が発生した場合に起こります。
この「充電異常」とは、電力が安定していなかったり、スマホ側に何か問題が発生した場合など、ACアダプタ側で電力の供給を自動で止めて事故を防ぐ仕様となっています。
そして、一度電力の供給が止まったとき（緑のランプが消えたとき）には、コンセントから充電器を一度抜いて1分以上経過させてから、再度充電器を挿し込まないと充電可能状態にならないようです。ちなみに、ACアダプタ06/07/08も同様です。
しかし、頻繁に緑のランプが消えてしまったり、ランプが点灯していても充電ができない場合は、故障の可能性が高いでしょう。
購入から1年以内で破損等がなければ（自然故障）、無料で交換してくれる可能性があります。ただし、購入履歴が分からないと返品にならないケースがありますので、領収書や携帯番号に紐づけて購入することをオススメします。
充電ができないからといって、無理やり差し込んでみたり、グラグラさせてしまう人がいますが、その結果、破損し、有償での買い替えになってしまうことがあります。
まずは、早めに相談することをオススメします。
知って得する！
オンラインショップで購入すると、頭金（相場5,000円～15,000円）がかからないため、店頭よりも安く購入することができます。さらにドコモは事務手数料（2,200円もしくは3,850円）もかかりません。
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