ドコモのあんしんスキャン「マルウェアに感染しています」と警告が発生したときの対処法!

あんしんスキャン

先日より、一部のアンドロイドスマホのセキュリティアプリ「あんしんスキャン」で「マルウェアに感染しています」と、警告文が表示される事象が発生していたようです。

突然、自分のスマホがウイルスに感染していると警告されたらびっくりすると思いますが、誤検出の可能性もありますので「対処法」をシェアしたいと思います。

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「マルウェアに感染しています」は、感染していません・・・

ネット上でも話題になっているようですが、多くの人が誤検出してしまっているようです。

「あんしんスキャン」の初期化→更新で改善・・・

TweetDeck for Android
TweetDeck for Android / Johan Larsson

「あんしんスキャン」の不具合は、すでにウイルス定義の更新をすることで改善しますので、現在、警告文が出ている人は「アプリの初期化」をしてから、最新プログラムに更新してください。

アプリの初期化方法

  • 端末の「設定」をタップ。
  • 「アプリ」 ⇒ 「ダウンロード」のタブにあるアプリから「あんしんスキャン」を選択。
  • 「強制終了」をタップ ⇒ 「ストレージを管理」もしくは「空き容量を管理」をタップ。
  • アプリの初期化実施。
  • ホーム画面に戻り「あんしんスキャン」をタップ ⇒ 「ウイルス定義の更新」が始まれば完了となります。

もしくは、「あんしんスキャン」をアンインストールしてから、もう一度インストールし直しても改善します。

Playストア ⇒ 画面左上のメニューボタン(Ξ)⇒ マイアプリ ⇒ インストール済み ⇒ あんしんスキャンを選択 ⇒ アンインストール実施 ⇒ インストール実施 ⇒ アプリ起動 ⇒ 完了

今回はアプリの不具合となっていますので、端末故障ではないようですね。

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