AQUOS PHONE ZETA SH-02E:充電ができない・電源が入らない

SH-02E

2012年11月29日発売。
「AQUOS PHONE ZETA SH-02E」は、大画面スマホで2日間の電池持ちということでかなり売れましたが、今でも「AQUOS PHONE ZETA SH-02E」を使っている方は多くいますね。

しかし、「電源が入らない・充電ができない」などの不具合報告もありますので、これから中古で購入を予定している方、すでに使用している方の参考になれば嬉しいです。

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充電不良はUSB端子の故障が原因・・・

Project 365 #197: 160710 Smaller And Smaller
Project 365 #197: 160710 Smaller And Smaller / comedy_nose

「AQUOS PHONE ZETA SH-02E」では、USB端子での充電が出来ない事象が発生しています。

「卓上ホルダ」を利用すれば正常に充電できますが、スマホにACアダプタを挿す方法では「充電ランプが点かない」、「ランプが点いてもすぐに消えてしまう」、「充電が全然溜まらない」など、正常に充電ができません。

スマホ側の充電端子の破損が原因となっているようで、直接USB端子での充電を繰り返すことで内部で圧力が掛かってしまい、破損してしまうようです。

もし、卓上ホルダでの充電を試してみて、正常に充電が出来ているようであれば、スマホ側の充電端子の故障と分かります。

こちらの不具合に関しては無償修理となっていますが、充電が出来ないからといってグラグラさせてしまうと、端子が破損してしまい有償修理になってしまうこともありますので、取扱いにくれぐれも注意してください。

また、落下痕や画面破損などがあれば、やはり有償修理となりますので注意して下さい。

電源ボタンを長押ししても電源が入らない・・・

Power On II
Power On II / Lemsipmatt

次に「電源ボタンを押しても電源が入らない」不具合に関しての報告です。

通常であれば、2~3秒間ほど電源ボタンを押すだけで電源が入りますが、「AQUOS PHONE ZETA SH-02E」に関しては、まれに電源ボタンが効かなくなることがあるようです。

これは、電源ボタンを繰り返し押すことで、内部が破損してしまうことがあり、これが原因で電源ボタンが効かなくなることがあります。「充電はできるが、電源が入らない」場合も無償修理が可能となっていますので、電源ボタンの反応が悪くなったと感じたら早めにショップで相談されることをオススメします。

こちらに関しても、外観に落下痕や破損等があれば、有償修理となりますのでご注意ください。

仮に電源が入らなくなってしまった場合、データ移行が出来なくなりますので、大切なデータを残すためにも定期的なバックアップをしておくといいですね。

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AQUOS PHONE ZETA SH-02E:充電ができない・電源が入らない
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コメント

  1. ラテ より:

    私も以前SH-02Eを使っていましたが、「電源が入らない・充電ができない」という事象はなかっただけにこの記事信じられない思いで見ていました。
    ドコモ公式では、この内容での不具合、アップデートの発表は調べてもありませんでした。
    しかし、ググってみると、あくまでネット上で見た話ですが、このような事象の方たちがいましたね。
    初期ロットに多いとの話もあったり。
    充電周りだと一般的にはドコモ純正以外の充電器は使わないようにアナウンスしており、そうした話だったらまだわかりますけどね。

  2. ラテさん

    コメントありがとうございます。
    SH-02Eに関しては、旧ブログを再編集したものになりますので、現在ではこの事象は少ないと思われます。
    充電不良や電源入らずは他の機種でも起こっていますが、今回の記事に関しては、知人が修理に出した際に分かった内容となっています。

  3. あお より:

    本日、スマホを使っていて一旦画面を消しまた数分後に使おうとしたら勝手に電源が切れており、起動しようとしたら起動途中でまた画面が暗くなり電源が切れてしまいます。切れるタイミングはその時々で違い、まったく電源が入りません。充電もしているのですが赤いランプは付かないです。5分以上充電してもまったく反応はないです。またカードも抜いてみたりもしましたが何も変わらずです。どうしたらよいでしょうか。

  4. あおさん

    コメントありがとうございます。

    電源を入れてから、ホーム画面まで変わることなく再起動や電源が落ちてしまう症状に関しては、「電池残量が足りず、完全に起動するまでに落ちてしまう。」か、「プログラム上の不具合、基盤等のハード部分の故障」だと思われます。

    充電ランプが点灯しないということですが、卓上ホルダでも正常に充電できませんか?

    もし、充電ができないようであれば・・・

    1. 本体強制初期化
    2. 預かり修理

    上記のどちらかになる可能性が高いです。
    まずは卓上ホルダでの充電を試してみて、ダメならドコモショップに行くことをオススメします。

  5. とも より:

    私も昨日上記のあおさんとまったく同じ状態になってしまい検索してここにきました。
    私の場合も卓上ホルダでも試しましたが、充電がまったくできず(ランプがつかない)電源をオンにするとdocomoロゴもしくはXiロゴあたりで落ちます。
    画像データなど半年以上バックアップとっていなかったのでショックです。
    携帯は発売日に購入したものです。
    ドコモショップに行ったのですが故障と言われ機種変をすすめられました。
    結局とりあえずケータイ補償 お届けサービスを利用することになり現在代替品です。ケータイデータ復旧サービスというのをすすめられたのですが、5000円かかるらしいので考え中です。画像データが復旧できるなら頼もうと思いますが…。
    これからは定期的にバックアップしようと思います…

  6. ともさん

    コメントありがとうございます。

    データが消えてしまうのはショックですよね。
    私の友達が「ケータイデータ復旧サービス」を頼んだときは、画像もかなり復元できたようですよ。

    ともさんも画像となると大切な思い出ですから、迷うところですね。
    しかも、5,000円ですし・・・。

    ケータイ補償お届けサービスを利用したのなら、携帯が届くまで1~2日ですし、壊れたケータイを返却してしまったらデータ復旧は利用できなくなります。
    時間はあまり残っていませんが、じっくり検討してみてくださいね。

  7. いぶ より:

    先日記事同様の現象が私のケータイでも起こるようになりました・・・・。

    初期ロットでの購入だとおもいます(購入して2年半)
    購入後一年程過ぎてからUSB端子が使用出来なくなりUSBからの充電やデータ移行は不可

    充電は卓上のみ
    卓上も本体購入時に付属されていた白いUSBケーブルを卓上に挿し使用
    それでもたまに充電が上手く出来ず、朝起きたら充電が完了していないこともあり。
    卓上とUSBケーブルの接触が悪いみたいです

    ドコモショップに行くのも面倒でずっと放置でそのまま使用しておりましたが
    上記の様な事が起き、携帯としての役割を果たせそうに無いのでドコモショップに
    近々持ち込もうかと思います。

    USB接続部と電源強制断が一気に直ればと・・・(無償ならもっとうれしいですが)

    仮に高額な修理費用が掛かる場合はシャープ製は買わないと思います。

  8. いぶさん

    コメントありがとうございます。

    USB端子は修理でしか直す方法はありませんが、電源断に関してはアプリや設定を見直すことで改善がみられます。

    ちなみにSH-02Eであれば、購入から3年未満で端末に破損や水濡れ反応がなければ、無償もしくは5,000円の有償修理になると思われます。データが取り出せるうちにショップに行ったほうがいいですよ!

  9. いぶ より:

    管理人様 返信ありがとう御座います

    >ちなみにSH-02Eであれば、購入から3年未満で端末に破損や水濡れ反応がなければ、無償
    >もしくは5,000円の有償修理になると思われます。データが取り出せるうちにショップに
    >行ったほうがいいですよ!
    こんな保障あるんですね、知らなかったですw情報ありがとう御座います

    あるあるなのですが、昨日ショップに故障した携帯を持参して見てもらったのですが、
    現象がショップでは出ず、その後も電源強制断は出なくなりました・・・
    とりあえずデータのバックアップと不要なアプリの削除だけは行っておきました。

    もう少し様子を見ることにします。

    ※もし同じ電源強制断の現象が出た方がおりましたら、
     ジャイロセンサの所為なのか分かりませんが、携帯を垂直に立てて起動すると
     水平(机に置いた状態)で起動するよりもスマフォが正常に起動する可能性が高かったです(私の携帯のみの場合もありますが)
     お試し下さい。

  10. いぶさん

    情報提供ありがとうございます。
    今後も何かありましたらコメントしてくださいね。