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故障・不具合

iPhone 6、iPhone 6 Plus不具合情報(実体験):「Wi-Fi接続」が繋がらない、遅い、不安定。

In case you were looking for it
In case you were looking for it / Schwar

先日、購入した「iPhone 6」ですが、どうやら不具合が発生しているようです。
症状としては、Wi-Fiでの接続が繋がらない、遅い、不安定状態ですが、今回は私のiPhone 6での実体験となっています。

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ネット上ではかなりの不具合報告があがっています・・・

私もこんな感じです。
職場も自宅も「Wi-Fi」環境となっていますが、「Wi-Fiの接続マークが出ていてもネットが繋がらない」、または「すぐにWi-Fiの接続が途切れてしまい、LTEに戻ってしまう」などの症状が起きていました。

設定変更やリセットで改善があることも・・・

Reset
Reset / lucamascaro

【①設定変更】
手軽に出来る設定方法ですが、こちらで改善したという報告がありますので、お試しください。

設定 ⇒ プライバシー ⇒ 位置情報サービス ⇒ システムサービス ⇒ Wi-Fiネットワーク ⇒ 設定をオフにする

【②設定リセット】
また、今回のように「繋がらない」、「遅い」、「不安定」など、通信関係で不具合があったときの対処法としては、「ネットワーク設定リセット」が一番簡単で改善があるようです。

リセット

設定 ⇒ 一般 ⇒ リセット ⇒ ネットワーク設定をリセット ⇒ 完了
リセット後、もう一度「Wi-Fi」を再設定をしてみて、改善があれば問題ないようです。

それでも改善しない場合はパソコンとiTunesで工場出荷状態に戻す・・・

Apple iTunes Icon
Apple iTunes Icon / adkorte

私のiPhone 6は「ネットワーク設定をリセット」でも改善がなかった為、アップルケアで相談したところ、自宅にパソコンがあるならiTunesを使用して、「新しい iPhone として復元する(工場出荷状態に戻す)」作業を実施して下さいとのことでした。

参考にしたのがこちらです。
ソフトバンク:新しい iPhone として復元する(工場出荷状態に戻す)

端末操作でのリセットで改善がない場合、こちらが有効とのことですので実施してみましたが、私のiPhone 6は全く改善せず。

最終的にはAppleCareでの無償修理になる・・・

アップルケア

Apple製品では自然故障などの場合、無償修理や交換が可能となっています。
今回の私の場合では、購入直後からWi-Fiでの接続が出来ない状況で、さらに端末リセット、iTunesでのリセットをしても改善がなかった為、アップルでの預かり修理、もしくは交換となるようです。

さらに、ドコモでは無料で代替機の貸出しができますので、電話が使えなくなることはありません。

※代替機はAndroid端末となります。

まともにiPhone 6を触っていたのは半日のみ・・・

iPhone6

今回、販売当日に不具合が生じ、まともな操作はほとんどできていません。LTEでは快適に使えていましたので、結局、アプリのダウンロードなど初期設定は全てLTEで行なっています。

それで困ったことが・・・
私の契約はデータSパックで2GBまでの使用となっていますが、今回の不具合ですでに1.7GBの通信をしています。iPhone 6に機種変更する際、ボーナスパケット1GB分がありましたが、それは今回の不具合の勉強分となっていたようです。

ちなみに修正版のバージョンアップがそのうち入ると思っていますが、みなさんの参考になればうれしいです。

※「iOS 8.3」にアップデートすることで、Wi-Fi接続の問題が改善項目に入っていますので、ぜひアップデートをお試しください。

http://docosma.com/kosyou-huguai/post-4739

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ドコモ愛好家
元ショップ店員。現在はケータイに関する仕事をしています。