Gシリーズ以降のケータイ補償サービス:値上がりと内容変更について

ケータイ補償

2014年-2015年冬春モデルより、アフターサービスの内容が変わりましたのでシェアしたいと思います。

過去記事にもありますが、Fシリーズ以降の機種では、「ケータイ補償サービス」に加入していない場合、故障の際の修理代金が高額になる可能性がありました。

2013年冬モデル以降は「ケータイ補償サービス」に加入しないと危険
I have no clue how this happen / Mathias6710 ドコモプレミアクラブの安心サポートが一部...

今回のGシリーズからはさらに修理代金が高くなり、ケータイ補償サービス自体の月額料金も高くなっていますので、新機種を購入される予定の方はご注意ください。

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Gシリーズ以降のスマホ・タブレットなら月額500円・・・

ケータイ補償サービス

上記の表をご覧になっていただくと分かるように、2014年-2015年冬春モデル以降であれば、ケータイ補償サービスが月額500円となっています。

電話機交換が一律7,500円(年2回まで)となっていますが、今までよりも2,500円高くなっています。こちらはiPhoneやiPadに合わせてきた感じですね。

うれしい点では、水濡れや故障時のデータ復旧サービスが1,000円となっており、だいぶ手頃な金額となりましたので電源が入らなくなってデータが取り出せなくなったときなどは気軽に申し込めます。

電池パック安心サポートは「ケータイ補償サービス」に組み込まれている・・・

電池パック安心サポート

今までは携帯電話を長く使っている方のアフターサービスとして、少ないドコモポイントで電池パックの交換が可能でしたが、こちらの適用条件として、Gシリーズからは「ケータイ補償サービス」の契約が必須となってしまったようです。

最近のスマホでは電池パック内臓型が多くなってきましたが、内蔵型ではもともと電池パック安心サポートは出来ませんので、電池が劣化した場合は携帯ごと交換した方が良いですね。

「修理代金安心サポート」は機種ごとに対応が変わるので注意・・・

Sailor/Texas native works in repair shop aboard USS John C. Stennis.
Sailor/Texas native works in repair shop aboard USS John C. Stennis. / Official U.S. Navy Imagery

「修理代金安心サポート」が適用になることで、今までは購入(製造)から3年未満であれば、どんな修理であっても最大5,000円の修理代金で済んでいましたが、Gシリーズからは、機種ごとに修理可能期間が変わってくるようです。

おそらく機種ごとに製造、販売期間が違いますので、この期間に合わせての変更だと思われますが、「今まで通り3年だと思って5,000円で修理に出すつもりだったのに、修理代金安心サポートの適用期間が過ぎてしまい高額請求になってしまった。」ということも考えられます。

この点に関しては、ぜひ注意したほうがいいですね。

ドコモ:「ケータイ補償サービス」のサービス内容と「電池パック安心サポート」の提供条件変更について

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